Viel Spaß beim Lernen!
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Was regelt die ISO 19011?
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
