Viel Spaß beim Lernen!
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Was regelt die ISO 19011?
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
