Viel Spaß beim Lernen!
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Was regelt die ISO 19011?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
