Viel Spaß beim Lernen!
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Was regelt die ISO 19011?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
