Viel Spaß beim Lernen!
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Was regelt die ISO 19011?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
