Viel Spaß beim Lernen!
Welche Kennzahl dient zur Bewertung der Prozessleistung?
Welches Kriterium ist typisch für die Auswahl von Lieferanten?
Welche Aufgabe hat die Managementbewertung?
Welche Aussage beschreibt ein Prozessziel am besten?
Welches Ziel verfolgt Change Management im QM?
Welche Methode dient zur strategischen Risikoanalyse?
Welche Aussage beschreibt Lean Management am besten?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Prozessen und Projekten?
Welche Kompetenzanforderung gilt für Auditoren laut ISO 19011?
Welche Norm ergänzt die ISO 9001 speziell für Medizinproduktehersteller?
Welches Ziel verfolgt das Risikomanagement im QMS?
Welche Aussage beschreibt ein internes Audit korrekt?
Welche Phase gehört nicht zur Auditdurchführung?
Welche Phase gehört NICHT zum Projektmanagement?
Szenario: Ein Team nutzt CAPA-Maßnahmen nach einem Audit. Was ist die richtige Reihenfolge?
Welche Norm beschreibt die Grundsätze und Methoden für Audits von Managementsystemen?
Was beschreibt den Zweck des PDCA-Zyklus im Prozessmanagement?
Wie kann Kundenzufriedenheit gemessen werden?
Im Prozess „Wareneingang“ treten regelmäßig Verwechslungen von Materialnummern auf. Wie sollte der QM-Beauftragte vorgehen?
Wie sind Strategie, QMS und kontinuierliche Verbesserung miteinander verknüpft?
Was ist das Ziel eines Lieferantenaudits?
Welche Informationen gehören in die Managementbewertung?
Was ist der Hauptunterschied zwischen Normen und Gesetzen?
Warum ist Kommunikation im QM von strategischer Bedeutung?
Was ist das zentrale Ziel beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems?
Was beschreibt die Qualitätspolitik eines Unternehmens?
Welcher Grundsatz des Qualitätsmanagements gehört nicht zu den sieben QM-Grundsätzen der ISO 9001?
Was ist Inhalt eines Auditprogramms?
Warum sind Kundenrückmeldungen für das Qualitätsmanagement wichtig?
Welches Werkzeug gehört zu den Sieben Qualitätswerkzeugen (7Q-Tools)?
Wie funktioniert die 5-Why-Methode?
Was gehört NICHT zu den typischen Ursachen für Widerstand gegen Veränderungen?
Warum ist die Lieferkette im Qualitätsmanagement so wichtig?
Was ist Ziel einer gelebten Fehlerkultur?
Was kennzeichnet eine reife Qualitätskultur?
Szenario: Ein Kunde reklamiert ein fehlerhaftes Produkt. Was ist der erste Schritt im Reklamationsmanagement?
Wie ergänzen sich QMS und Change Management?
Was ist der Zweck von Kennzahlen im Qualitätsmanagement?
Welche Phase gehört NICHT zum PDCA-Zyklus?
Ein Unternehmen möchte sich erstmals nach ISO 13485 zertifizieren lassen. Welche Voraussetzung muss in jedem Fall erfüllt sein?
Was beschreibt der Begriff ‚SPC‘ im Qualitätsmanagement?
Welche Methode wird häufig zur Visualisierung von Prozessen eingesetzt?
Welche der folgenden Ursachen kann eine interne Veränderung auslösen?
Was ist die Hauptaufgabe des Qualitätsmanagements auf strategischer Ebene?
Welche Aussage beschreibt den Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen richtig?
Wie hängen Lieferantenqualität und Kundenzufriedenheit zusammen?
Was beschreibt der Begriff „High Level Structure“ (HLS)?
Welche Eigenschaft muss ein Qualitätsziel erfüllen?
Szenario: Ein Auditor stellt fest, dass eine Arbeitsanweisung nicht der Praxis entspricht. Wie sollte er vorgehen?
Welche zukünftige Herausforderung betrifft das strategische QM besonders?
Wie sollte eine Abweichung im Auditbericht beschrieben werden?
Welche Methode dient der Risikoanalyse im Prozessmanagement?
Ein Audit zeigt, dass Prüfprotokolle zu spät eingereicht werden. Wie kann der QM-Beauftragte nach dem PDCA-Zyklus vorgehen?
Was ist das Ziel eines Pareto-Diagramms?
Was beschreibt Change Management im Qualitätsmanagement?
Welches Modell beschreibt acht Phasen erfolgreicher Veränderung?
Welche Funktion hat die Managementbewertung nach ISO 9001?
Was ist das Ziel der Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS)?
Welche Aussage trifft auf das Ishikawa-Diagramm zu?
Was ist der Hauptzweck von Qualitätsmethoden im Unternehmen?
Szenario: In der Managementbewertung werden steigende Reklamationszahlen festgestellt. Was ist der nächste Schritt?
Szenario: Nach einem Audit werden Maßnahmen festgelegt. Was ist der nächste Schritt?
Welche Methode wird häufig zur Prozessanalyse eingesetzt?
Was ist ein Merkmal eines „SMART“-Ziels im Qualitätsmanagement?
Welche Rolle hat der QM-Beauftragte im Change Management?
Wie können Projekte und Prozesse im QMS zusammenwirken?
Welche Aussage über eine Prozesslandkarte ist korrekt?
Der QM-Beauftragte soll das Management über die Wirksamkeit des QMS informieren. Welches Instrument ist dafür in der ISO 9001 vorgesehen?
Warum ist Kommunikation im Veränderungsprozess entscheidend?
Wer trägt die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagementsystem?
Wie können Veränderungen nachhaltig im QMS verankert werden?
Welches Prinzip gehört zu den Auditgrundsätzen der ISO 19011?
Was ist ein Hauptprozess im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt den „Check“-Schritt im PDCA-Zyklus?
Welche Kennzahl wird häufig in der Lieferantenbewertung verwendet?
Was regelt die ISO 19011?
Welche Anforderung gilt für gelenkte Dokumente im QMS?
Was ist das Ziel der Prozessoptimierung?
Was ist ein Ziel von Lieferantenaudits?
Was ist ein wichtiger Bestandteil eines wirksamen Change-Management-Prozesses?
Szenario: Ein Unternehmen möchte einen neuen Produktionsprozess einführen. Was ist die Rolle des QM?
Was ist ein häufiges Problem in schlecht geplanten Audits?
Szenario: Mitarbeitende äußern Unsicherheit über neue Prozesse. Wie sollte reagiert werden?
Was gehört zu den Aufgaben eines Prozessverantwortlichen?
Was beschreibt der Net Promoter Score (NPS)?
Was ist Ziel einer Qualitätssicherungsvereinbarung (QSV)?
Was ist das Hauptziel eines Audits im Qualitätsmanagement?
Was beschreibt die ISO 9001 im Wesentlichen?
Im Unternehmen gibt es Konflikte zwischen Abteilungen wegen unklarer Prozessgrenzen. Wie sollte der QM-Beauftragte reagieren?
Was ist das Ziel der Six-Sigma-Methode?
Was ist ein wesentliches Element des Lieferantenmanagements im QMS?
Was beschreibt den prozessorientierten Ansatz im Qualitätsmanagement am besten?
Eine Produktionsanweisung existiert in zwei Versionen, wodurch Fehler entstehen. Welche Maßnahme ist geeignet?
Was bedeutet Kundenorientierung im Sinne der ISO 9001?
